TERMENI ȘI CONDIȚII

1. INFORMAȚII GENERALE

Prezentul document, denumit în continuare “Termeni și Condiții”, stabilește regulile, condițiile și termenii de utilizare a site-ului web RAVX (denumit în continuare “Site-ul” sau “Magazinul Online”) și de achiziționare a produselor și serviciilor prin intermediul acestuia. Site-ul este deținut și administrat de compania RAVEX SRL, având Codul Unic de Înregistrare (CUI) 52907380, cu sediul social în Jud. Maramureș, Municipiul Baia Mare, Bulevardul Republicii, Nr. 54, Ap. 10, denumită în continuare “Vânzător”. Navigarea pe site, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală, expresă și neechivocă a prezentelor Termeni și Condiții.

2. DEFINIȚII

  • Cumpărător/Client: Orice persoană fizică (peste 16 ani) sau persoană juridică care își face un Cont pe Site și/sau efectuează o Comandă.

  • Comandă: Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite intenția sa de a achiziționa Bunuri de pe Site.

  • Contract: Reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a celor două părți, la momentul confirmării de către Vânzător a Comenzii.

3. DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale. Notificarea primită de Cumpărător imediat după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea finală a Comenzii (încheierea contractului). Contractul se consideră încheiat în momentul primirii de către Cumpărător a notificării de expediere a Comenzii (via email sau SMS).

4. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

Accesul în vederea efectuării unei Comenzii îi este permis oricărui Cumpărător. Prețurile produselor afișate includ TVA conform legislației în vigoare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă, însă Comenzile plasate și confirmate vor fi facturate la prețul din momentul finalizării acestora.

5. FACTURARE ȘI PLATĂ

Prețurile, metodele de plată și termenele de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite o factură pentru Bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației române (Legea 227/2015 privind Codul Fiscal, actualizată). Plata se poate face online (cu cardul) sau ramburs (la livrare).

6. GARANȚII ȘI RĂSPUNDERE

Toate produsele comercializate pe RAVX beneficiază de garanția legală de conformitate, potrivit prevederilor legale din România (OUG 140/2021) și politicilor comerciale ale producătorilor. RAVEX SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale.

7. FORȚĂ MAJORĂ ȘI LITIGII

Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale, dacă acest lucru este cauzat de un eveniment de forță majoră. Orice conflict apărut între RAVEX SRL și Clienți se va rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din Baia Mare, România.